vb.business vb.business
Напрямок роботи

Боти Telegram і WhatsApp

Продажі, підтримка й сервіси прямо в чаті: боти, Telegram Mini App та інтеграції з твоїми системами.

Коли це потрібно

  • Клієнти пишуть у чат, але всі відповіді — вручну.
  • Потрібен застосунок, але бюджету на iOS + Android немає.
  • Замовлення, бронювання й запити приходять хаотично.

Що входить

  • Боти продажів, підтримки й сповіщень у Telegram і WhatsApp.
  • Telegram Mini App: повноцінний застосунок без сторів.
  • Інтеграція з CRM, платежами та обліковою системою.
  • AI-відповіді, навчені на твоєму контенті.

Як я працюю

  1. 1Сценарій використання й дизайн діалогового потоку.
  2. 2Робочий MVP за тижні, а не місяці.
  3. 3Ітерації на основі реальних метрик використання.

Часті питання

Залежить, де твої клієнти: WhatsApp поширеніший у Південній Європі, Telegram гнучкіший (Mini App). Часто відповідь — обидва, зі спільною логікою всередині.

Так, Meta білінгує розмови: у проєкті оцінюємо обсяги й оптимізуємо шаблони, щоб тримати вартість під контролем.

Ні: він забирає рутину й передає розмову людині, коли треба — вже з усім зібраним контекстом.

Результат

  • Завжди активний канал там, де клієнти вже є.
  • Менше ручної роботи з повторюваними запитами.
  • Повноцінний застосунок за частку вартості нативного.

Інструменти

Telegram Bot API WhatsApp Business Mini Apps Python OpenAI

Хочеш зрозуміти, чи це той напрямок для твоєї ситуації?

Обговорімо