Контекст
Замовлення, тікети та статуси відправлень були рознесені по різних інструментах з ручними оновленнями.
Що впровадили
- Інтеграцію order events між CRM і підтримкою
- Автоматичні сценарії призначення та сповіщень
- Єдину dashboard для operations management