Quasi ogni negozio ha telecamere. Quasi nessuno ne ricava un dato utile. Eppure la domanda più importante del retail fisico — quante persone entrano e quante comprano? — si risponde proprio da lì, senza comprare nulla di nuovo.
Perché il conteggio visitatori cambia le decisioni
Lo scontrino dice quanti hanno comprato. Senza il traffico, però, non sai se un calo di vendite è un problema di afflusso (marketing, vetrina, orari) o di conversione (assortimento, personale, prezzi). Sono due malattie diverse con due cure diverse — e senza contare gli ingressi le stai curando alla cieca.
Con visite e scontrini incrociati per punto vendita ottieni:
- la conversione reale di ogni negozio, confrontabile nel tempo;
- le ore di punta effettive per pianificare turni e aperture;
- l'effetto misurabile di vetrine, promozioni e riorganizzazioni.
Come funziona senza hardware dedicato
I contapersone commerciali esistono da anni: sensori proprietari, installazione, canone. La strada che uso è diversa: le telecamere IP esistenti trasmettono già un flusso video (RTSP) — un piccolo server con un modello di visione lo analizza e conta ingressi e uscite. Niente sensori nuovi, niente lavori.
I dati grezzi però mentono volentieri: riflessi, personale che entra ed esce, orari di chiusura. Per questo metà del lavoro è la pulizia — filtrare il rumore e ancorare i numeri agli orari reali di apertura. È la differenza tra un contatore e un dato di cui fidarsi.
E la privacy?
Il sistema conta sagome, non riconosce persone: nessun dato biometrico, nessun volto salvato. È un'impostazione compatibile con il GDPR che si documenta nell'informativa del punto vendita.
Da dove iniziare
Da un pilota su un solo negozio, con le camere che ci sono già: due-tre settimane per tarare il modello e verificare l'accuratezza con conteggi campione. Poi si estende alla rete e si incrociano le vendite — come nel caso reale di una rete retail.
Vuoi sapere se le tue telecamere possono farlo? Guarda il percorso Videoanalisi & Computer Vision o scrivimi: per rispondere basta il modello delle camere.